扶梯逆行造成伤亡
7月5日上午9时36分，地铁4号线动物园站A口上行电扶梯发生设备故障，正在搭乘电梯的部分乘客被摔倒。京港地铁公司启动相关应急预案，受伤乘客均已送往医院救治，目前有1人死亡，2人重伤，26人轻伤。
政府相关部门已组成事故调查组，对事故原因进行调查，并要求地铁运营企业立即对设备设施进行安全隐患排查，确保地铁运营安全。
记者赶到现场时，发现4号线动物园站A口刷卡处所有机器都显示为红叉，禁止乘客出站。两名地铁工作人员拿着喇叭喊道：需要从A口出的乘客请走C口。一名工作人员表示，封站的原因是电梯发生故障。记者看到，A口正是前往北京动物园的出口，乘客较多，都改从C口出站。
上午11时，人民医院急诊科门前停着四五辆救护车，保安站在门前拦住过往的社会车辆，解释着：里面正在抢救伤员，请绕行东侧小门。急诊室内，受伤乘客身上都用曲别针别着一块黄布条。
清创缝合室门前，一位戴眼镜的中年女士躺在手术床上，满嘴都是血，疼得她直流眼泪。这位女士旁边的另一张床上躺着一位10岁女孩，女孩的父母和奶奶告诉记者，他们从黑龙江来北京旅游，本来想去动物园玩。当我们要从A口出来时，就听到咔的一声，正在向上走的电梯突然往下开起来。那老高老陡的电梯上，所有人都站不住了，往下滚。我家孩子正好被压在最下面，现在腰疼，动不了。
记者看到，两名民警和地铁工作人员分别为受伤乘客进行登记。这时，3位轻伤的乘客正打算去照X光。2名腿部受伤的乘客坐在轮椅上，被推到医生面前问诊。
据了解，事发后120急救人员将14名伤员送至人民医院进行急救，有3名重伤员。此外，还有一些伤员被999急救车送往武警北京总队第二医院进行治疗。